Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – Gruppenchalets

1. Wer wir sind und was wir tun

Die nachstehenden Bedingungen gelten für alle Rechtsgeschäfte über das Portal www.gruppenchalets.com. Betreiber des Portals ist die Novatal GmbH (nachfolgend „Reisevermittler“ genannt).

Wir bieten im Auftrag der jeweiligen Besitzer (nachfolgend „Vermieter“ genannt) Unterkünfte zur Feriennutzung an. Wichtig: Wir treten ausschließlich als Reisevermittler auf. Der Mietvertrag kommt direkt zwischen dir (Mieter) und dem jeweiligen Vermieter zustande. Abweichende Bedingungen deinerseits werden nicht anerkannt.

2. So kommt dein Vertrag zustande

Mit deiner Buchung (online, per E-Mail, mündlich oder telefonisch) gibst du eine verbindliche Buchungszusage zum Abschluss eines Mietvertrages ab.

Die 48-Stunden-Regel: Da unsere Vermieter überwiegend Privatpersonen sind, räumen wir sowohl dir als auch uns ein 48-stündiges kostenloses Rücktrittsrecht ab dem Zeitpunkt deiner verbindlichen Buchungszusage ein.

Erhältst du innerhalb dieser 48 Stunden keine Ablehnung durch den Vermieter, gilt die Buchung nach Ablauf dieser Frist als verbindlich zwischen dir und dem Vermieter geschlossen. Wir übermitteln dir hierzu eine entsprechende Bestätigung sowie das Anzahlungsavis.

3. Preise und Zahlungsbedingungen

Der Umfang der Leistungen und der Preis ergeben sich aus der jeweiligen Objektbeschreibung und deiner Buchungsbestätigung.

Anzahlung: Das mit der Bestätigung ausgehändigte Anzahlungsavis ist innerhalb von 4 Werktagen zu begleichen.

Restzahlung: Der verbleibende Betrag ist (sofern nicht anders angegeben) 3 Wochen vor Anreise direkt auf das Konto des Vermieters fällig. Bei Buchungen innerhalb dieser 3 Wochen ist der Gesamtbetrag sofort fällig.

Zahlungsverzug: Wird die Anzahlung oder Restzahlung trotz Mahnung und Fristsetzung nicht geleistet, ist der Vermittler berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten und Stornogebühren zu fordern.

Umbuchungen: Für Terminänderungen oder Umbuchungen können wir eine Bearbeitungsgebühr von 39,00 € berechnen.

4. Rücktritt und Stornierung

Solltest du deine Reise nicht antreten können, muss die Stornierung schriftlich an info@gruppenchalets.com erfolgen.

Berechnungsbasis: Alle Stornogebühren beziehen sich ausschließlich auf den reinen Mietpreis. Nebengebühren (wie Endreinigung oder Ortstaxen), die nur bei Anreise anfallen, werden im Stornofall nicht berechnet. Die Höhe der Gebühren richtet sich nach der Objektart:

Variante A: Chalets & Hütten (bis 12 Betten)

Bis 121 Tage vor Anreise: 12 % des Mietpreises.

120 – 60 Tage vor Anreise: 30 % des Mietpreises.

59 – 30 Tage vor Anreise: 50 % des Mietpreises.

29 – 1 Tag vor Anreise: 90 % des Mietpreises.

Bei Nichtanreise: 90 % des Mietpreises.

Variante B: Gruppenhäuser (über 12 Betten)

Bis 181 Tage vor Anreise: 20 % des Mietpreises.

180 – 121 Tage vor Anreise: 50 % des Mietpreises.

120 – 60 Tage vor Anreise: 80 % des Mietpreises.

Ab 59 Tage vor Anreise oder bei Nichtanreise: 90 % des Mietpreises.

Dein Recht auf Nachweis: Dir bleibt ausdrücklich der Nachweis gestattet, dass dem Vermieter kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist als durch die oben genannten Pauschalen. Wir bemühen uns aktiv um eine Ersatzvermietung. Gelingt diese zu selben Konditionen, werden unabhängig vom Zeitpunkt nur die Gebühren der Stufe 1 fällig.

5. Aufenthalt, Haustiere und Internet

Sorgfalt & Haftung: Du verpflichtest dich, das Haus und Inventar schonend zu behandeln. Für Schäden durch dich oder deine Begleitpersonen haftest du persönlich.

Gästeanzahl: Die Belegung ist auf die gebuchte Personenzahl (inkl. Kinder/Babys) beschränkt. Änderungen sind uns spätestens eine Woche vor Anreise mitzuteilen. Tagesgäste dürfen nicht übernachten.

Haustiere: Hunde oder Katzen sind nur nach ausdrücklicher Erlaubnis gestattet. In der Regel ist nur ein Haustier pro Objekt erlaubt.

Abreise: Das Objekt ist zum in der Bestätigung genannten Zeitpunkt besenrein zu übergeben (Abwasch erledigt, Müll entsorgt, Böden gefegt). Die hygienische Endreinigung erfolgt durch den Vermieter.

Internet/WLAN: Wir übernehmen keine Garantie für die ständige Verfügbarkeit, Sicherheit oder Geschwindigkeit des WLANs.

6. Haftung und Verantwortlichkeit

Wir haften als Reisevermittler für die ordnungsgemäße Vermittlung deiner Buchung sowie für Buchungsfehler (sofern diese nicht auf deinen Angaben beruhen).

Haftungsausschluss: Da der Mietvertrag direkt zwischen dir und dem Vermieter zustande kommt, haften wir nicht für die Erbringung der Leistung vor Ort. Jegliche Haftung für Sach- oder Personenschäden während des Aufenthalts liegt in der Obsorge und Haftung des Vermieters.

Höhere Gewalt: Für Mängel durch extreme Wetterverhältnisse, Lawinen, gesperrte Zufahrtswege oder kurzzeitige Energieausfälle in ländlichen Regionen können wir keine Haftung übernehmen.

Internationale Übereinkommen: Soweit internationale Übereinkommen die Haftung des Vermieters einschränken, gilt dies auch zu unseren Gunsten als Vermittler.

7. Mängel und Mitwirkungspflicht

Meldepflicht vor Ort: Sollte etwas nicht der Beschreibung entsprechen, bist du verpflichtet, den Mangel unverzüglich noch während deines Aufenthalts dem Vermieter oder uns zu melden. Nur so haben wir die Chance zur Abhilfe.

Folgen bei Nichtmeldung: Unterlässt du es schuldhaft, einen Mangel vor Ort anzuzeigen, können daraus später keine Ansprüche auf Minderung oder Schadenersatz mehr geltend gemacht werden.

Nachweis: Wir empfehlen dir, Mängel sachlich zu dokumentieren (z. B. durch Fotos).

8. Kommunikation und Datenschutz

Elektronischer Schriftverkehr: Als offizielle Zustelladresse gilt deine zuletzt bekannte E-Mail-Adresse. Änderungen musst du uns unverzüglich mitteilen.

Datenschutz: Zur Vertragserfüllung leiten wir deine notwendigen Daten an den Vermieter weiter. Details findest du in unserer Datenschutzerklärung auf www.gruppenchalets.com.

9. Schlussbestimmungen

Es gilt das anwendbare Schweizer Recht. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist der Sitz des Reisevermittlers (Gais, Schweiz). Der Anbieter ist nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Stand: April 2026 | Impressum

Vertragspartner: Novatal GmbH | Zwislenstrasse 15 | 9056 Gais | UID CHE-114.702.965 Mail: info@gruppenchalets.com